fe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। fe77-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।
fe77-এর গোপনীয়তা রক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ট্রান্সিটে ও স্টোরেজে উভয় ক্ষেত্রেই নিরাপদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও তথ্য শেয়ার হয় না।
আপনার কাছে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে মুছে দেওয়া হয়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS গ্রহণ না করতে চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fe77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত fe-77.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি নির্ধারণ করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
fe77-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি কেবলমাত্র fe77-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব শর্তের অধীনে পরিচালিত হয় এবং সেক্ষেত্রে fe77 দায়বদ্ধ নয়।
fe77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও যোগাযোগে |
| পরিচয় যাচাই নথি | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনে |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট বার্তা, অভিযোগ | সাপোর্টে যোগাযোগে |
fe77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
fe77 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না, কোনো রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং করে না।
fe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের সক্রিয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর |
| সার্ভার লগ | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| মার্কেটিং যোগাযোগের ইতিহাস | সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পর ৬ মাস |
fe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
fe77-এর পক্ষে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং কেবলমাত্র তাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুসন্ধানের ক্ষেত্রে fe77 আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। যেখানে সম্ভব, সেখানে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও সন্ত্রাস-বিরোধী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) নিয়মকানুন মেনে চলার অংশ হিসেবে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, বা অন্য কোনো অনুমতিহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
fe77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fe77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া।
আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের সময় নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে:
আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো fe77-কে দেবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পিন বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
fe77-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে থাকলে এবং আমরা তা জানতে পারলে, সেই ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান fe77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার শিশু বা কিশোর সন্তানকে অনলাইন গেমিং সাইট থেকে নিরাপদ রাখতে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার fe77 অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
fe77 আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করে, তাই কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
fe77 প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর fe77 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করা। নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ"
সাড়া পেতে সর্বোচ্চ সময়: ৩০ কার্যদিবস
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে, আপনি প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার লেনদেন নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে fe77-এ লগইন করুন এবং পছন্দের গেম খেলুন।